CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

  1. Chính sách đổi trả
  • Thời gian hiệu lực: Trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng theo biên lai vận chuyển.
  • Chính sách áp dụng đối với sản phẩm lỗi do sản xuất. Áp dụng khi sản phẩm còn nguyên tem, tag, phiếu giao nhận. Trường hợp này Truong Nam miễn phí 100% chi phí đổi hàng.
  • Chính sách không áp dụng với sản phẩm đã qua sử dụng, sản phẩm hư hại do tác nhân bên ngoài hoặc sản phẩm đã quá thời gian đổi hàng theo quy định.
2. Các bước thực hiện đổi trả
  • Gọi vào hotline 0917 713 078
  • Cung cấp thông tin đơn hàng: Tên khách hàng, Mã sản phẩm, Số lượng
  • Sau khi cung cấp thông tin, bạn có thể gửi hàng qua bưu điện hoặc mang trực tiếp tới địa chỉ: FC4, Hưng Vượng 3, P. Tân Phong, Q. 7, TP.HCM
  • Thời gian nhận hàng: Thứ 2 đến sáng thứ 7 hàng tuần trong giờ hành chính, trừ ngày lễ, Tết.
3. Quy định hoàn tiền
  • Hoàn tiền thông qua chuyển khoản ngân hàng
  • Hoàn tiền thông qua ngân hàng chấp nhận thẻ
  • Hoàn tiền mặt tại địa chỉ: FC4, Hưng Vượng 3, P. Tân Phong, Q. 7, TP.HCM