CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

  Thanbinchotan.vn sẽ thực hiện việc giao hàng trên phạm vi toàn quốc thông qua hình thức hợp tác với các nhà vận chuyển uy tín. Hầu hết sản phẩm được bán tại thanbinchotan.vn sẽ được giao đến mọi khách hàng trên toàn quốc. Tuy nhiên, một số sản phẩm có kích thước cồng kềnh, dễ vỡ (sản phẩm than trang trí) chỉ giao hàng tại TP HCM. Phí vận chuyển: 1. Đối với các sản phẩm “Than trang trí”
  • Phí giao hàng cho các quận Nội thành sẽ tùy theo khối lượng từng sản phẩm cụ thể
  • Phí giao hàng cho các quận Ngoại thành sẽ tùy theo khối lượng từng sản phẩm cụ thể
  • Riêng 4 huyện gồm: Cần Giờ, Bình Chánh, Củ Chi, Hóc Môn và các tỉnh thành ngoài thành phố HCM sẽ tùy từng trường hợp mà công ty sẽ quyết định có nhận giao hàng không.
2. Các sản phẩm còn lại:
  • Nội Thành: Dưới 4 kg: 20.000 đồng. Trên 4 kg, báo phí vận chuyển riêng
  • Ngoại thành 1: Dưới 4 kg: 30.000 đồng. Trên 4 kg, báo phí vận chuyển riêng
  • Ngoại thành 2: Dưới 4 kg: 35.000 đồng. Trên 4 kg, báo phí vận chuyển riêng
  • Ngoại tỉnh: Báo phí vận chuyển riêng.
3. Thời gian giao hàng: Sau khi quý khách hàng đặt hàng thành công, bộ phận CSKH của thanbinchotan.vn sẽ tiến hành gọi điện xác nhận đơn hàng. Khi xác nhận thành công, đơn hàng sẽ được giao đến cho khách hàng:
  • Nội thành: 2 ngày (Từ thứ 2 đến sáng thứ 7, trừ ngày lễ Tết)
  • Ngoại thành: 2 ngày (Từ thứ 2 đến sáng thứ 7, trừ ngày lễ Tết)
  • Ngoại tỉnh: 7 ngày (Từ thứ 2 đến sáng thứ 7, trừ ngày lễ Tết).
Tuy nhiên có một số trường hợp giao hàng kéo dài hơn thời gian quy định. Do xảy ra những tình huống bất khả kháng như sau:
  • Nhân viên giao hàng không liên lạc được với khách qua điện thoại nên không thể giao hàng
  • Địa chỉ giao hàng của khách hàng cung cấp không chính xác
  • Do điều kiện bất khả kháng như: lũ lụt, bão, cháy nổ, đình công…
Những lưu ý cần thiết khi Quý khách nhận hàng:
  • Kiểm tra và lưu giữ chứng từ giao nhận (biên lai giao hàng, phiếu bảo hành….)
  • Kiểm tra bao bì để đảm bảo hàng hóa còn nguyên vẹn
  • Kiểm tra số lượng, chủng loại, màu sắc….và đối chiếu với đơn hàng khách hàng đặt mua
  • Nếu có vấn đề xảy ra với hàng hóa, vui lòng liên hệ ngay với số liên lạc trên biên lai hoặc hotline 0917 713 078 để được hỗ trợ.